Celpe 2 Via de Conta

A Companhia Energética de Pernambuco, mais conhecida como Celpe, é uma empresa que atua no ramo de distribuição de energia elétrica por todo o estado de Pernambuco. É uma empresa de grande importância para o país, pois é responsável por fornecer energia para centenas de residências e permitir que muitas famílias vivam em uma boa qualidade de vida, com acesso à energia sempre que precisar.

Como as demais energias de distribuição de energia, a Celpe disponibiliza alguns serviços para seus clientes pela internet. O intuito é facilitar o acesso a muitos serviços sem que o cliente tenha que ir até uma unidade. Isso é extremamente útil visto que muitas pessoas podem morar longe da unidade ou podem nem ter tempo para ir obter uma 2ª via. Através do portal Celpe é possível não somente emitir a 2ª via de conta, mas também usar de vários outros serviços. Confira a seguir!

Portal Celpe online

O Portal de Serviços da Celpe, como é chamado, é uma plataforma online que todos os cidadãos podem ter acesso e podem fazer uso não somente para obter serviços, mas para ficar ciente das últimas notícias e novidades relacionadas com a distribuição de energia pelo estado de Pernambuco. O portal também sana as principais dúvidas de todos os clientes sobre o recebimento das faturas, pagamentos, religações, corte de energia elétrica e outros assuntos.

Para ter acesso ao portal de serviços não é necessário nenhum cadastro prévio, basta informar os dados que são solicitados para cada serviço. Tais dados geralmente são referentes ao próprio responsável pela conta de energia elétrica na casa, assim como dados do registro que geralmente podem ser encontrados na fatura.

Serviços Portal Celpe

O Portal de Serviços Celpe está recheado de opções para todos os clientes da empresa que queiram efetuar o pagamento, solicitar a religação da energia elétrica ou ainda tirar todas suas dúvidas. Os serviços disponibilizados pelo portal são divididos em categorias, sendo elas, as seguintes: nova ligação, pagamento e faturas, consumo e fornecimento e minha conta. Dentro de cada uma dessas categorias, há serviços específicos que podem ser muito úteis dependendo da situação.

Na categoria de nova ligação, por exemplo, há dois serviços disponíveis: nova ligação e contrato de adesão. Já na categoria pagamento e faturas, há serviços como: fatura por e-mail, 2ª via e débito, parcele seus débitos, locais de pagamento, débito em conta, 2ª via, declaração de quitação, autenticar declaração, tarifa social, alteração de vencimento, via para pagamento, emissão de fatura em braile e entrega alternativa.

Na categoria de consumo e fornecimento, os serviços disponibilizados são: falta de energia, atendimento agendado, religação, histórico de consumo, danos elétricos, alteração de carga, verificação de consumo, poda de árvore, informação de leitura, alteração de classe, desligamento definitivo, geração distribuída, denúncia irregularidade, mudança de local de medidor e manutenção em ramal.

Os outros serviços disponibilizados pelo portal são os seguintes: consulta de contrato, consulta de protocolo, troca de titularidade e análise de taxas.

2ª via de Conta Celpe

Um dos principais serviços que é disponibilizado pela empresa e que é muito solicitado pelos clientes, é a emissão de 2ª via da conta para efetuar o pagamento. Essa 2ª via você pode obter através de duas opções dadas pelo portal: 2ª via ou via para pagamento.

Em ambas as opções, você deverá informar o número de contrato da sua conta com a Celpe. Esse código poderá facilmente ser encontrado em uma fatura antiga, por isso procure e informe no site para conseguir acessar o serviço. Depois disso, vá em “Autenticar” e, dentro da plataforma, digite qualquer informação que for solicitada para que a 2ª via seja gerada e você possa efetuar o pagamento.

Agendar atendimento Celpe

O agendamento de atendimento também é um serviço disponibilizado pela Celpe, dessa forma, você pode agendar um atendimento em uma unidade de forma prévia, garantindo o seu horário e que seja atendido sem precisar encarar filas ou esperar por muito tempo.

Para que você consiga agendar atendimento, deve acessar o site servicos.celpe.com.br e ir na opção “Todos os Serviços” logo na página inicial. Depois, na categoria de Consumo e Fornecimento, clique na opção para ver os demais serviços e vá em “Atendimento Agendado”.

A primeira etapa é selecionar o tipo de serviço que você deseja agendar, sendo possível agendar atendimento para alterar o titular da conta, solicitação de cadastramento de baixa renda, solicitação de desligamento, solicitação de ligação nova, solicitação de ligação provisória, negociação de débitos e outras opções.

Selecione o serviço desejado. Na página seguinte, leia todos os requisitos que devem ser preenchidos para o serviço e preencha o formulário que aparecer com seu nome completo, CPF, celular, telefone residencial, e-mail e depois vá e “Continuar”.

O terceiro passo é escolher a unidade em que você deseja ser atendido e, depois, você poderá escolher a data e a hora do seu atendimento. Confirme todas as informações e depois é só comparecer no dia e horário marcado para receber o atendimento. Caso precise, depois também é possível consultar ou cancelar o seu agendamento.

Locais de Pagamento Celpe

A Celpe possui diversos locais de pagamento espalhados por todo o estado de Pernambuco, caso você esteja com dúvidas sobre onde pode efetuar o pagamento da 2ª via, também poderá obter essa informação pelo portal. Basta acessar o site servicos.celpe.com.br e ir na opção “Clique Aqui” logo abaixo da opção de Locais de Pagamento. Na página seguinte você poderá fazer uma busca selecionando a cidade e o município de seu interesse. Há vários métodos de pagamento da sua conta Celpe e você também consegue conferir todos através do site, por isso em caso de dúvidas, não deixe de acessar.

Celpe

Agora que você já conheceu o portal Celpe e está por dentro de todos os serviços que podem ser realizados online, não será mais um problema perder a conta ou emitir uma nova guia para pagamento. Além disso, você também poderá garantir o seu atendimento em uma unidade próxima de você com muito mais facilidade e rapidez. Acesse o site servicos.celpe.com.br e conheça outros serviços.